Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Supportmitarbeiter (m/w/d)

 

Über uns

Wir, die Drakos GmbH, sind ein kleines, wachsendes Unternehmen, das sich auf Software und Hardware für Zeiterfassung und Zutrittsmanagement spezialisiert hat und weltweit agiert. 95 Prozent unserer Kunden setzen SAP® ein.

Bewerbungsgespräche sollten vorzugsweise unter Einhaltung aller nötigen Sicherheitsvorkehrungen (Räumlichkeiten, Abstand und Hygiene) vor Ort stattfinden. Auf Wunsch auch als Videokonferenz.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Supportanfragen über Telefon und E-Mail annehmen
  • Mit Ticketsystem arbeiten
  • Fehler analysieren und Störungen beseitigen
  • Kunden über Lösung informieren
  • Wissensdatenbanken pflegen

Welche Fähigkeiten und Qualifikationen bringen Sie mit?

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eventuell vorhandene Berufserfahrung (nicht zwingend)
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in Windows und Linux
  • Netzwerkkenntnisse
  • Selbstständige, qualitäts- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ein gut ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Reisebereitschaft

Wir bieten Ihnen

  • Leistungsgerechte und Ihrer Qualifikation entsprechende Vergütung
  • 13. Monatsgehalt
  • Beste Voraussetzungen für eigenverantwortliches Arbeiten
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Sehr gute Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten mit Zeiterfassung

Interessiert? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung!
Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei:

Stefani.kloeckner@drakos.de
Tel. +49 6181 299 71 20

oder

Andreas.dietrich@drakos.de
Tel. +49 6181 299 71 21

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Technischen Außendienst (m/w/d)

 

Über uns

Wir, die Drakos GmbH, sind ein kleines, wachsendes Unternehmen, das sich auf Software und Hardware für Zeiterfassung und Zutrittsmanagement spezialisiert hat und weltweit agiert. 95 Prozent unserer Kunden setzen SAP® ein.

Bewerbungsgespräche sollten vorzugsweise unter Einhaltung aller nötigen Sicherheitsvorkehrungen (Räumlichkeiten, Abstand und Hygiene) vor Ort stattfinden. Auf Wunsch auch als Videokonferenz.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

  • Planung, Überwachung und Koordination von Kundenprojekten
  • Installation und Einrichtung unserer Softwarelösungen beim Kunden vor Ort
  • Beratung und Betreuung von Bestandskunden
  • Organisation von Schulungen
  • Fehleranalyse und Support bei Störungen

Welche Fähigkeiten und Qualifikationen bringen Sie mit?

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Elektrotechnik
  • Berufserfahrung im Außendienst erwünscht, jedoch nicht vorausgesetzt
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in Windows, Linux und Netwerkstrukturen
  • Grundkenntnisse in Elektrotechnik (optional)
  • Selbstsicheres Auftreten und Spaß am Umgang mit Kunden
  • Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gültige Fahrerlaubnis
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Bereitschaft zu Reisen mit Übernachtung

Wir bieten Ihnen

  • Leistungsgerechte und Ihrer Qualifikation entsprechende Vergütung
  • 13. Monatsgehalt
  • Firmen-PKW mit Privatnutzung
  • Umfangreiche Schulungen und Vorbereitung auf Ihre neue Tätigkeit
  • Starkes Team als Rückhalt bei Problemlösungen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Interessiert? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung!
Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei:

Stefani.kloeckner@drakos.de
Tel. +49 6181 299 71 20

oder

Andreas.dietrich@drakos.de
Tel. +49 6181 299 71 21